Política de privacidad
Actualizada el 8 de septiembre de 2026
Quién guarda tus datos
El responsable es [Razón social pendiente], con NIF [NIF pendiente] y domicilio en Calle de Fernán González 34, 28009 Madrid. Puedes escribirnos a info@serenityspamadrid.com.
Qué guardamos y por qué
| Dato | Para qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Nombre | Identificar la reserva y saludarte por tu nombre al llegar. | 3 años |
| Teléfono | Avisarte si hay un problema con tu hora. | 3 años |
| Mandarte la confirmación. Opcional: si no lo pones, reservas igual. | 3 años | |
| Notas de salud | Lesiones, operaciones, embarazo o alergias que nos digas, para no hacerte daño. | 3 años |
| La reserva | Tratamiento, día, hora, sala y terapeuta. | 5 años |
| El cobro | Ticket, factura e importe. No guardamos números de tarjeta: eso lo maneja el datáfono. | 6 años |
Sobre las notas de salud. Son datos sensibles y sólo los pedimos porque hacen falta para tratarte con seguridad. Los lee la terapeuta que te atiende y quien esté en recepción ese día, nadie más. Si prefieres contarlo en persona, deja el campo vacío.
Con quién los compartimos
Con nadie con fines comerciales. No vendemos datos, no los cedemos a terceros para publicidad y no hacemos perfiles. Los sistemas que sostienen la web y la agenda pueden alojarlos en la Unión Europea.
Qué puedes pedirnos
- Una copia de lo que tenemos sobre ti.
- Que corrijamos algo que esté mal.
- Que lo borremos, salvo lo que la contabilidad nos obliga a conservar.
- Que dejemos de usarlo mientras revisamos una reclamación tuya.
Escríbenos a info@serenityspamadrid.com y te contestamos. Si no te convence la respuesta, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.
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